SHOPPING GUIDE

配送・送料について

宅急便、またはゆうパック

送料無料
当方が負担致しますので、ご安心してお買い物をお楽しみください。 

支払い方法について

クレジットカード


クレジットカード(VISA, Mastercard, Diners Club, JCB, AMERICAN EXPRESS)がご利用いただけます。 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

銀行振込

各金融機関からの銀行振込をご利用いただけます。
*振込手数料はお客様ご負担 

返品について

不良品

返品の可否を確認いたしますので、商品到着後5日以内に不良箇所の写真と共にお問い合わせよりご連絡ください。 

返品期限

商品到着後5日以内に不良箇所の写真と共にお問い合わせよりご連絡ください。 

返品送料

返品送料は当店が負担します。フルオーダーメイドのため、お客様都合による返品・交換は不可です。


◼︎注文を間違えた
注文日を含む3日間(注文日を1日目とする)はキャンセルが可能です。キャンセル対応を行いますので、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

フルオーダーメイドのため、それ以降はお客様都合による返品・交換は不可です。

◼︎イメージと違う
フルオーダーメイドのため、お客様都合による返品・交換は不可です。

あらかじめ実際に商品をご覧になりたい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

◼︎リングのサイズが合わない
商品到着後2週間は±1サイズのサイズ直しが無料(送料無料)です。ご遠慮なくお問い合わせよりご連絡ください。

上記期間以降のお直しは、サイズ直し料のお見積もりをお出しいたしますので、お問い合わせよりご連絡ください。

*往復送料(実費分)のご負担をお願いいたします

◼︎注文していない商品が届いた、商品ページの記載内容に誤りがある
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

商品到着後5日以内にご連絡をいただけた場合、返品が可能です。

ご使用後は返品不可になりますので、商品は「届いた状態のまま」お問い合わせよりご連絡ください。

◼︎商品に不良がある
返品の可否を確認いたしますので、商品到着後5日以内に不良箇所の写真と共にお問い合わせよりご連絡ください。


その他、ご不明な点やお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせよりご相談ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

GRAND ELEMENTS 

運営統括責任者名

河野 真菜美 

郵便番号

651-0084 

住所

兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号カサベラ国際プラザビル707号室 

商品代金以外の料金の説明

【リング】初回2サイズ以上アップのサイズ直し料/2回目以降のサイズ直し料及び往復送料 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

フルオーダーメイドのため注文から約2ヶ月
*リングケースのみの場合は約1~2週間 

お支払い方法

クレジットカード(VISA, Mastercard, Diners Club, JCB, AMERICAN EXPRESS)
Amazon Pay
銀行振込 

お支払い期限

銀行振込の場合
ご注文日を1日目として4日目の「正式受注日」より7日以内にお支払いください。
お支払期限までにご入金が確認できない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 

サービス名

GRAND ELEMENTS 

電話番号

050-7114-8052(お問い合わせ不可。メールまたは公式ラインへご連絡をお願いいたします。) 

公開メールアドレス

info@grand-elements.com(返信不可)  お問い合わせはec.grandelements@gmail.comまたは公式LINEへ 

ホームページアドレス

https://grand-elements.net/ 

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不良品
返品の可否を確認いたしますので、商品到着後5日以内に不良箇所の写真と共にお問い合わせよりご連絡ください。
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返品送料
返品送料は当店が負担します。フルオーダーメイドのため、お客様都合による返品・交換は不可です。


◼︎注文を間違えた
注文日を含む3日間(注文日を1日目とする)はキャンセルが可能です。キャンセル対応を行いますので、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

フルオーダーメイドのため、それ以降はお客様都合による返品・交換は不可です。

◼︎イメージと違う
フルオーダーメイドのため、お客様都合による返品・交換は不可です。

あらかじめ実際に商品をご覧になりたい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

◼︎リングのサイズが合わない
商品到着後2週間は±1サイズのサイズ直しが無料(送料無料)です。ご遠慮なくお問い合わせよりご連絡ください。

上記期間以降のお直しは、サイズ直し料のお見積もりをお出しいたしますので、お問い合わせよりご連絡ください。

*往復送料(実費分)のご負担をお願いいたします

◼︎注文していない商品が届いた、商品ページの記載内容に誤りがある
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

商品到着後5日以内にご連絡をいただけた場合、返品が可能です。

ご使用後は返品不可になりますので、商品は「届いた状態のまま」お問い合わせよりご連絡ください。

◼︎商品に不良がある
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